Инструкция официанта

Данная инструкция предназначена для самостоятельного изучения официантом. В ней Вы ознакомитесь со следующими операциями в программе Jowi

• Создание счета
• Добавление блюд в счет
• Функции счета

 

Окно входа

Для того, чтобы начать работу официанта, нужно:

Нажать кнопку “Вход” - выбрать пользователя - ввести пароль, который был указан при создании персонала

 

Создание счета

Интерфейс программы, под учетной записью официанта, выглядит следующим образом:

 

 

Здесь официант видит все свои открытые счета и список заказанных блюд

Для создания нового счета нужно нажать на кнопку «Новый счет», либо сразу выбрать стол, на который открывается счет. Стол выбирается из списка залов слева.

После того, как официант нажал “Создать счет”, выходит окно со списком отделов (сверху), списком блюд (в центре) и списком выбранных блюд (слева)

 

 

Если отдел не задан, в центре экрана высвечиваются популярные блюда. Список популярных блюд формируется по частоте заказов.

При выборе позиции, блюду можно добавить модификатор, а также сразу добавить «Связанное блюдо». Связанные блюда добавляются при создании или редактировании блюда.

 

 

У счета так же есть такие функции как: «Объединение», «Разделение» и «Перенос блюд», то есть его можно объединить с другим счетом, разделить на 2 счета и перенести блюдо из счета в счет. Действия доступны при нажатии кнопки “Функции”.

 

 

После нажатия кнопки «Сохранить», выбранные блюда отправятся на принтеры (на кухню, в бар и т.д.) и/или на монитор повара.

После закрытия счета, ни официант, ни менеджер, больше не смогут отредактировать этот счет.

При нажатии на кнопку «новое блюдо» можно создать новое блюдо без калькуляции, т.е. то, которого нет в меню. Создается единожды.

Свернуть

В программе Jowi есть 3 способа привязать клиента к счёту:

• Через локальный модуль Waiter.
• Через мобильное приложение для официантов Jowi Waiter.
• Через мобильное приложение для клиентов Jowi Club.

В локальном модуле Waiter клиента к счёту можно привязать, выбрав из списка клиентов, по дисконтной карте и ID клиента.

Для того, чтобы привязать клиента к счёту из списка клиентов, нужно зайти в счёт. Нажать на «Детали счёта», расположенные в левом верхнем углу.

В открывшемся окне нажать на поле «Клиент».

В открывшемся списке клиентов выбрать клиента.

И нажать кнопку «Сохранить» в окне «Деталей счёта».

Для того, чтобы привязать клиента к счёту по дисконтной карте, нужно зайти в счёт. Нажать на «Детали счёта», расположенные в левом верхнем углу.

В открывшемся окне нажать на поле «Клиент».

В открывшемся списке клиентов провести дисконтной картой клиента через карт ридер.

И нажать кнопку «Сохранить» в окне «Деталей счёта».

 

 

 

Для того, чтобы привязать клиента к счёту через ID клиента, нужно зайти в счёт. Нажать на «Детали счёта», расположенные в левом верхнем углу.

В открывшемся окне нажать на поле «Клиент».

В открывшемся списке в правом верхнем углу нажать на кнопку «Персональный код клиента».

В открывшемся окне указать ID клиента и нажать кнопку «ОК».

В окне «Деталей счёта» нажать кнопку «Сохранить».

ID клиента в мобильном приложении для клиентов Jowi Club.

Запустите мобильное приложение для клиентов Jowi Club. В левом верхнем углу значок в виде трёх горизонтальных полосок для открытия меню приложения.

Из списка меню выберите пункт «Карты лояльности»

В открывшемся окне будет отображён список ресторанов, где у клиента есть карты. Выберите ресторан, в новом окне отобразятся все карты, которые есть у клиента в этом ресторане. На каждой карте будет отображаться ID.

В мобильном приложении для официантов Jowi Waiter клиента к счёту можно привязать через QR code и ID клиента.

Для привязки клиента к счету при помощи QR кода в мобильном приложении для официанта Вам нужно в счёте в правом верхнем углу нажать на значок в виде трех вертикальных точек.

В открывшемся меню выбрать поле «Детали счёта».

В открывшемся окне «Детали» нужно нажать на поле «Клиент».

В открывшемся окне «Клиенты» нажмите на значок QR coda, расположенный под надписью «Нажмите для сканирования QR code» для запуска QR сканера, при помощи которого нужно просканировать QR код.
Код находится в мобильном приложении для клиентов Jowi Club.

QR code в мобильном приложении для клиентов Jowi Club.

 

Запустите мобильное приложение для клиентов Jowi Club. В левом верхнем углу нажмите на меню в виде трех горизонтальных полосок для открытия меню приложения.

Из списка меню выберите пункт «Карты лояльности».

В открывшемся окне будет отображён список ресторанов, где у клиента есть карты. Выберите ресторан, в новом окне отобразятся все карты, которые есть у клиента в этом ресторане.  На карте нажмите на значок QR code, чтобы открылось окно «Ваш персональный код», где будет отображён QR code.

        

Этот QR code нужно просканировать сканером, который запустился в мобильном приложении для официантов.

 

Для привязки клиента к счету при помощи ID в мобильном приложении для официанта Вам нужно в счёте в правом верхнем углу нажать на значок в виде трех вертикальных точек.

В открывшемся меню выбрать поле «Детали счёта».

В открывшемся окне «Детали» нужно нажать на поле «Клиент».

В открывшемся окне «Клиенты» нажмите на кнопку «Персональный код» для того, чтобы открыть окно ввода «Персонального кода клиента».

В этом окне вы вводите ID клиента, чтобы привязать его к счёту. ID клиента расположен в мобильном приложении для клиентов Jowi Club.

ID клиента в мобильном приложении для клиентов Jowi Club.

Запустите мобильное приложение для клиентов Jowi Club. В левом верхнем углу значок в виде трёх горизонтальных полосок для открытия меню приложения.

Из списка меню выберите пункт «Карты лояльности».

В открывшемся окне будет отображён список ресторанов, где у клиента есть карты. Выберите ресторан, в новом окне отобразятся все карты, которые есть у клиента в этом ресторане. На каждой карте будет отображаться ID.

Шестизначное число, которое нужно указать официанту в мобильном приложении для официанта.

В мобильном приложении для клиентов Jowi Club клиента к счёту можно привязать через QR code.

Для того, чтобы привязать клиента к счёту через мобильное приложение для клиентов Jowi Club, нужно зайти в приложении на главную страницу и нажать на «Оплатить счёт».

Запустится QR code сканер. Просканируйте QR code, который будет напечатан на чеке после закрытия счёта.

После сканирования QR coda придёт уведомление о привязки счёта к клиенту, после чего сразу откроется окно с деталями счёта. 

 

 

Свернуть