Как Jowi защищает владельцев ресторанов от краж

С самого начала мы создавали Jowi как продукт, способный позаботиться об интересах владельцев ресторанов. Наши клиенты уверены в том, что программа не даст персоналу возможность как-то их обмануть. Вот, как мы этого добились:

 

Мониторинг действий

У каждого сотрудника свои права доступа к системе. Jowi ведет полное отслеживание всех действий персонала в программе и мгновенно уведомляет обо всех подозрительных операциях. Уведомления приходят в виде сообщений в приложении прямо в телефон владельца.

Jowi прозрачен

В Jowi нет некоторых функций, которые есть у других программ автоматизации. Мы сделали это осознанно, чтобы не допустить мошенничества персонала. Гибкость и избыточность функций усложняют понимание логики работы. Это дает возможности для махинаций, которые трудно отследить.

Нет пречеков

Пречек — это копия счета которая печатается до закрытия основного счета. У нас счет для клиента можно распечатать только один раз. После печати счет можно только оплатить. Никакие изменения в счет внести уже нельзя.

Мы сделали это потому, что возможность бесконтрольно печатать пречеки позволяет персоналу печатать сколько угодно копий, чтобы менять в них скидку, процент обслуживания, удалить блюда перед тем, как счет будет закрыт и попадет в отчет.

Нет общей суммы счета

В Jowi не показывается и не считается по умолчанию общая сумма счета. В ином случае официант может сказать клиенту: «Извините бумага в принтере закончилась, не могу распечатать счет», показать счет на терминале, на телефоне или планшете у стола. Проводив клиента, он сможет удалить часть блюд из счета или перенести блюда в другой счет. Владелец никогда об этом не узнает.

Отчеты в реальном времени, не нужно ждать закрытия смены

В Jowi нет функции закрытия дня или смены, после которой происходит расчет всех операций за день. Это означает, что пока день не закрыт, у владельца нет возможности отследить, что происходит у него в ресторане. В Jowi все происходит автоматически в реальном времени, без необходимости дожидаться окончания дня и закрытия смены.

Например: Как только официант добавил блюдо в счет, все ингредиенты по этому блюду тут же списались со склада. Это позволяет владельцу в любой момент обратиться с просьбой показать остаток по какой либо позиции, например, к бармену. У владельца перед глазами вся картина: сколько было товара на начало дня, какие были продажи, и сколько товара должно быть именно сейчас. Это отбивает у бармена всякую охоту экспериментировать с недоливом или продажей собственного товара.

Jowi за линейность процессов

В Jowi просто работать всем: и официанту, и повару, и менеджеру. Функционал понятен, в нем нет лишнего, поэтому программа работает быстро и слажено. Любую операцию можно выполнить только из одного места, только тот, у кого на это есть соответствующее право.

Например: если счет открыл официант, то никто, кроме него, не может внести туда изменения. Если нужно добавить пользователя, удалить счет или отменить скидку, это может сделать только менеджер. А вот оплатить или закрыть счет менеджер не может. Здесь зона ответственности официанта.

Такой подход позволяет точно определить, кто ответственен за каждое изменение в программе. Все действия записываются и тут же отображаются на телефоне владельца.

После того, как персонал узнает об этих особенностях программы, пытаться обмануть систему никому не захочется.

Свой Jowi в каждый ресторан

Мы задумали сделать Jowi еще более прозрачным, чтобы обилие функций не мешало понимать, что происходит. Для этого мы внедряем персональные настройки логики работы программы. Мы можем собрать Jowi с разным функционалом в зависимости от потребностей ресторана. Уберем все лишнее из ваших интерфейсов и вам не придется за это переплачивать.

Мы придумали «Лабораторию», где собираем нетипичные функции, которые редко нужны нашим клиентам. Там есть возможности, которые мы реализовывали по просьбе отдельного ресторана с учетом его потребностей.

Эти функции не включены в состав программы по умолчанию, но если нужно любой ресторан может их использовать без дополнительной оплаты. Наш принцип: отдавать все новые функциичто все новые функции для отдельного взятого ресторана по его просьбе делаются бесплатно.

Бонусные программы, которые невозможно «накрутить»

В 2015 году в Jowi мы занимаемся внедрением маркетинговых стратегий, которые позволят владельцу бизнеса эффективно привлекать новых клиентов в ресторан.

Маркетинг должен работать так, чтобы не возникло огромной дыры в безопасности системы. Бонусные карты, скидки и акции обычно создают простор для махинаций со стороны персонала и бесконтрольного присваивания призов.

Jowi не допускает персонал к начислению бонусов, а делает это сам в соответствии с заложенной логикой, в автоматическом режиме. Это значит, что акции будут работать и приносить прибыль, а дополнительный контроль над командой будет не нужен.

Вот, что мы внедряем:

• Адресное начисление бонусов через мобильное приложение для клиентов
• Автоматическое зачисление в счет бонусных блюд
• Автоматическая рассылка призов по клиентской базе
• Автоматическое предложение комбо-вариантов с суммарной скидкой в мобильном приложении для клиентов

Все маркетинговые стратегии будут подталкивать клиента, чтобы он тратил больше и был все больше и больше вовлечен в игровую модель бонусных акций.

Все это позволяет владельцу ресторанного бизнеса самому контролировать работу ресторана. Ему не нужно запрашивать текущие показатели бизнеса у сотрудников, «подрисовать» что-то в отчетах не получится. Jowi надежен, прост и понятен.

Проверьте Jowi в деле

Установить Jowi легко: скачайте установочный файл программы и следуйте инструкциям.
Тестируйте программу бесплатно в течение 14 дней и задавайте нам любые вопросы. Служба поддержки на связи 24 часа в любой день недели. Звоните или пишите.